A gestão de vidraçaria é fundamental para aprimorar processos produtivos, encontrar formas de reduzir custos e analisar o mercado em busca de novas oportunidades.

Fazer uma gestão eficiente é preciso ter uma visão sistêmica e estratégica. É preciso acompanhar os concorrentes de perto, estar atento às tendências, usar os recursos tecnológicos disponíveis, dentre outras ações.

Dentre essas ações está usar ferramentas administrativas que ajudam a analisar cenários da organização e encontrar respostas para reforçar as tomadas de decisões. Essa é abordagem de nosso artigo de hoje: mostrar quais ferramentas podem ajudar na gestão de sua vidraçaria.

Gestão de vidraçaria: 3 ferramentas estratégicas para melhorar seu negócio

Com as ferramentas certas, você consegue fazer uma boa análise da situação de sua empresa e também do mercado. Pode, inclusive, ter vários insights desses processos e fazer ajustes em seu negócio. Vamos conhecê-las?

1. Análise SWOT

Também conhecida como Matriz SWOT ou Matriz FOFA, a ferramenta dá informações importantes para o seu negócio, principalmente quando você quer planejar o futuro de sua empresa.

SWOT é um acrônimo para: strenghts (forças), weaknesses (fraquezas), opportunities (oportunidades) e threats (ameaças). Das iniciais em português se originou o FOFA.

Como aplicar a Matriz SWOT?

A análise SWOT é representada em forma de quadrantes:

Os quadrantes representam:

• horizontalmente: os fatores internos e externos;
• verticalmente: os fatores positivos e negativos.

Os fatores internos são os que a empresa consegue controlar. Os externos são os que não dependem de ação da gestão da vidraçaria, como aumento no preço da matéria-prima (fator negativo e ameaça) e o estabelecimento de uma construtora ao lado da vidraçaria (fator positivo e oportunidade).

Para colocá-la em prática é preciso entender seu conceito e o que cada quadrante, bem como a palavra que compõe seu nome representa. O levantamento de respostas e informações deve partir de um trabalho do administrador, gestor e equipe. Pode, inclusive, começar por um brainstorm (chuva de ideias) caso não se tenha uma visão clara sobre cada aspecto.

STRENGHTS (FORÇAS)

As forças de sua empresa podem ser respondidas por:

• Quais as melhores atividades e processos de nossa vidraçaria?
• Quais de nossos produtos podemos considerar que são os melhores?
• Quais são os nossos melhores recursos?
• Qual a maior vantagem competitiva do meu negócio?
• Qual o principal diferencial que oferecemos a nosso cliente?

WEAKNESSES (FRAQUEZAS)

Ao contrário das forças, neste espaço você e sua equipe devem listar no que a empresa leva desvantagem no mercado ou em relação à concorrência (ou ainda em seus processos internos):As fraquezas podem ser obtidas das respostas a estas perguntas:

• Nossos colaboradores têm um bom treinamento e é devidamente capacitada?
• Nossas matérias-primas são de qualidade?
• Os processos da vidraçaria são confiáveis e efetivos?
• Conhecemos bem a nossa concorrência?
• O que pode fazer nosso cliente comprar da concorrência e não de nossa vidraçaria?

OPPORTUNITIES (OPORTUNIDADES)

Aqui acontece a identificação de forças externas que afetam positivamente o negócio e o ajudam a se manter competitivo. Apesar de não ser possível influenciar esses fatores, é preciso conhecer para poder aproveitá-los.

As perguntas que podem ajudar:

• Há algum tipo de ampliação de crédito que possa impulsionar nosso capital de giro?
• Há alguma nova linha de crédito especial e acessível?
• Alguma redução temporária de impostos que possa nos beneficiar?
• Algum evento na região que possamos aproveitar? Um feira da construção civil, por exemplo?
• Há alguma forte tendência em arquitetura e construção que possa alavancar nossas vendas?

THREATS (AMEAÇAS)

As ameaças são todos os aspectos externos e negativos que podem impactar em seu negócio. Alguns exemplos de pergunta que você pode usar:

• Há algum concorrente entrando no mercado?
• Houve/haverá alguma alteração na política de tributação que possa afetar nossos preços praticados?
• Há alguma medida econômica que possa interferir/causar efeito direto nos negócios?
• A variação cambial pode tornar inviável a importação de matérias-primas?
• A concorrência diminuiu sua margem de lucro e está vendendo por preços difíceis de cobrir?

Identificando as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, você pode partir para um plano de ação. Mas e se houver dúvidas sobre por onde começar primeiro? Bem, nesse caso, antes de ir para o plano de ação é preciso identificar as prioridades. Sabe como faz isso? Com a próxima ferramenta!

2. Matriz GUT

A matriz GUT, ou Matriz de Prioridades, como o próprio nome diz, ajuda a priorizar a resolução de problemas. Ela os classifica de acordo com a Gravidade, Urgência e Tendência (daí seu nome, o acrônimo GUT).

Mas e como funciona?

Bem, veja como é considerado cada um de seus elementos:

• Gravidade (G): é o impacto do problema nos negócios, se considera quais efeitos o problema acarretará em médio e longo prazo caso não seja resolvido.
• Urgência (U): é o tempo que se tem para a resolução do problema. Quanto mais urgente, menor o tempo que se tem para resolver. Pode ser respondido pela pergunta: isso pode esperar?
• Tendência (T): aqui se analisa a probabilidade de o problema aumentar com o tempo. A pergunta que pode dar resposta a isso é: caso o problema não seja resolvido hoje, ficará pior bruscamente ou aos poucos?

A matriz GUT tem um sistema de pontuação, que, ao final da análise, indicará o que deve ser resolvido primeiro (e segue em ordem de importância).

Veja a pontuação:

Gravidade:

1. Sem gravidade
2. Pouco grave
3. Grave
4. Muito grave
5. Extremamente grave

Urgência:

1. Pode esperar
2. Pouco urgente
3. Urgente, merece atenção no curto prazo
4. Muito urgente
5. Necessidade de ação imediata

Tendência:

1. Não irá mudar
2. Irá piorar a longo prazo
3. Irá piorar a médio prazo
4. Irá piorar a curto prazo
5. Irá piorar rapidamente

Os problemas devem ser listados em uma tabela assim (exemplo):

O resultado de pontos é obtido pela multiplicação dos números. O item que tiver maior pontuação deve ter prioridade em sua resolução, e assim em diante, até finalizar com o que pontuou menos.

Agora é hora de ir para o plano de ação. Veja qual ferramenta pode ser utilizada.

3. 5W2H

O passo seguinte é montar o plano de ação. Uma das ferramentas indicadas para isso é a metodologia 5W2H. Você pode montar o plano de ação em uma planilha eletrônica ou mesmo em papel, com os objetivos, as ações, os responsáveis, a data de entrega etc.

A metodologia 5W2H é perfeita para isso. Na verdade é como um checklist, com as questions words do inglês:

Os 5Ws:

• What (o que será feito?)
• Why (por que será feito?)
• Where (onde será feito?)
• When (quando será feito?)
• Who (por quem será feito?)

Os 2Hs:

• How (como será feito?)
• How much(quanto vai custar?)

Ou seja, responde a todos os w e h você tem um checklist completo do que é preciso fazer para alcançar determinado objetivo.

Vamos supor que sua matriz GUT apontou como prioridades:

1. Aumentar a receita em pelo menos 10% no próximo mês
2. Aumentar a presença digital da marca

O plano de ação seria algo assim:

Viu só como não é complicado planejar de forma estratégica as ações de sua vidraçaria? Seguindo os passos corretos você consegue identificar pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades, consegue priorizar ações e depois definir o plano de ação.

Há ainda um passo seguinte, que fazer o monitoramento e ajustes do plano de ação, mas esse será tema de outra postagem, continue nos acompanhando!

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E não esqueça: se precisar de vidros e espelhos para sua obra ou decoração, fale com um de nossos especialistas!

Até mais!